Nel mondo digitale odierno, avere una forte presenza online è cruciale per il successo di qualsiasi attività commerciale. Con un trend di crescita degli ecommerce in Italia previsto al +6% per il 2024, come evidenziato dai dati dell’Osservatorio ecommerce B2C Netcomm, il numero di aziende online e consumatori digitali continua ad aumentare esponenzialmente. Ma come puoi unirti a questa espansione? Come aprire un ecommerce di successo?
Facendo una rapida ricerca, scoprirai un mare di opzioni, ognuna con le sue peculiarità.
In questo articolo, ti guideremo passo dopo passo attraverso le migliori piattaforme ecommerce disponibili, analizzando le loro caratteristiche, vantaggi e svantaggi. Il nostro obiettivo è aiutarti a prendere una decisione informata, evitando gli errori più comuni e avviando il tuo negozio online in modo efficace.
Piattaforme ecommerce: cosa sono e come funzionano
Quando parliamo di piattaforme ecommerce, ci riferiamo a soluzioni software progettate per creare e gestire negozi online. Queste piattaforme permettono alle aziende di vendere prodotti o servizi direttamente ai clienti tramite internet, semplificando ogni aspetto del processo di vendita.
Queste piattaforme offrono una vasta gamma di funzionalità, inclusi strumenti per la gestione dell’inventario, pagamenti sicuri, gestione degli ordini e integrazione con altre applicazioni.
Ad esempio, una piattaforma come Shopify consente di configurare rapidamente un negozio online completo, mentre soluzioni come Magento offrono opzioni avanzate per personalizzare ogni aspetto del sito.
A seconda delle tue esigenze specifiche, puoi decidere di aprire un ecommerce scegliendo tra piattaforme preconfezionate, che offrono una configurazione rapida e semplice, o soluzioni completamente personalizzabili, ideali per progetti con requisiti particolari. Queste scelte ti permetteranno di adattare il tuo negozio online alle tue necessità e agli obiettivi di business.
Differenza tra CMS e piattaforma ecommerce
Un CMS (Content Management System) è una piattaforma software che consente di creare, gestire e modificare i contenuti di un sito web senza bisogno di conoscenze tecniche avanzate. Piattaforme come WordPress sono esempi di CMS.
Un ecommerce, invece, è un software progettato specificamente per gestire vendite online, includendo funzionalità specializzate come gestione del carrello, pagamento e spedizioni.
Alcuni CMS, come WordPress con WooCommerce, permettono di includere le funzionalità ecommerce tramite plugin, combinando così gestione dei contenuti e vendita online in un unico sistema. Oppure, come nel caso di Prestashop, alcuni CMS includono già la parte di funzionalità ecommerce.
Quando si tratta di scegliere tra un CMS e una piattaforma ecommerce dedicata per aprire un ecommerce, non esiste una soluzione universalmente migliore. La decisione dovrebbe essere basata su vari fattori specifici del tuo business, poiché ogni azienda ha esigenze uniche e richiede un approccio personalizzato.
Alcuni di questi fattori, sono:
- Competenze informatiche del team: uno degli aspetti principali da considerare è il livello di competenza tecnica delle persone che dovranno gestire l’ecommerce. Se il team non ha una forte preparazione in ambito informatico, sarà bene optare per piattaforme progettate per essere intuitive e user-friendly, anche per chi ha competenze tecniche limitate.
- Livello di personalizzazione richiesto: la quantità di personalizzazione necessaria può anche influenzare la scelta. Se il tuo business richiede una soluzione fortemente personalizzata, con funzionalità specifiche non standard, sarà preferibile una soluzione che offre maggiori margini di personalizzazione e quindi non una soluzione poco flessibile seppur semplificata e rapida da implementare.
- Budget disponibile: il budget a disposizione gioca un ruolo cruciale. Le piattaforme ecommerce spesso prevedono costi ricorrenti, come abbonamenti mensili, ma offrono supporto continuo, hosting integrato e aggiornamenti automatici. Al contrario, un CMS come WordPress può avere costi iniziali più bassi, anche se potrà richiedere un investimento maggiore nel lungo periodo per la manutenzione, la sicurezza e l’hosting.
Cosa occorre per aprire un ecommerce: prerequisiti legali e tecnici
Per avviare un ecommerce di successo, è necessario considerare vari aspetti legali e tecnici:
Prerequisiti legali:
- Costituzione dell’impresa: se non lo hai già fatto, costituisci la tua attività e registrala presso le autorità competenti.
- Partita IVA: assicurati di avere una partita IVA con codice ATECO idoneo alla vendita online (47.91.10).
- Privacy e GDPR: implementa una politica sulla privacy conforme alle normative GDPR per proteggere i dati dei clienti.
- Termini e condizioni: redigi termini e condizioni di vendita chiari e comprensibili.
Prerequisiti tecnici:
- Dominio e hosting: scegli un nome di dominio e un hosting affidabile che garantisca buone prestazioni e sicurezza.
- Piattaforma ecommerce: seleziona la piattaforma più adatta alle tue esigenze.
- Certificato SSL: garantisce che tutte le transazioni siano sicure e protette.
- Gateway di pagamento: configura i sistemi di pagamento online, come PayPal o Stripe.
Quali sono le migliori piattaforme ecommerce?
Qui presentiamo una panoramica delle principali piattaforme ecommerce disponibili oggi, come Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, e BigCommerce.
1. Shopify
Shopify è un SAAS (software as a service) tra i più popolari al mondo per gestire un ecommerce. Questa piattaforma è particolarmente adatta per le piccole e medie imprese grazie alla sua facilità d’uso e alla vasta gamma di funzionalità, ma è utilizzato anche da grandi brand come Alessi e Velasca.
Con Shopify, aprire un ecommerce non è mai stato così semplice. Grazie a questa piattaforma, è possibile creare un negozio online grazie al suo editor drag-and-drop e ai numerosi temi personalizzabili.
- Vantaggi:
- Facilità d’uso
- Ampia gamma di app per estendere le funzionalità
- Hosting incluso
- Svantaggi:
- Costi mensili relativamente alti rispetto ad altre piattaforme
- Limitazioni nella personalizzazione avanzata: sebbene la piattaforma offra molte opzioni per configurare il negozio, non ha la stessa flessibilità di un CMS come WordPress con WooCommerce o una piattaforma completamente personalizzabile come Magento.
In sintesi, Shopify è una soluzione eccellente per chi cerca facilità d’uso e velocità di implementazione, ma se il tuo obiettivo è una personalizzazione avanzata o hai esigenze specifiche che richiedono maggiore controllo sul sito, potrebbe non essere la scelta ideale.
2. WooCommerce
WooCommerce è un plugin open source per WordPress che trasforma un sito web in un negozio online completo. È ideale per chi ha già familiarità con WordPress (il CMS più popolare al mondo) e desidera una soluzione flessibile e scalabile.
- Vantaggi:
- Gratuito (anche se con costi per estensioni e hosting)
- Completamente personalizzabile
- Integrazione perfetta con WordPress
- Gestione quotidiana del negozio relativamente semplice anche per utenti non tecnici
- SEO-friendly: grazie alla solida base di WordPress, WooCommerce offre ottime capacità SEO.
- Svantaggi:
- Richiede competenze tecniche per l’installazione e la gestione
- Hosting non incluso
In Fluid Hub abbiamo realizzato svariati ecommerce utilizzando WooCommerce, optando per una soluzione scalabile che andasse di pari passo con la crescita del business dei nostri clienti.
Abbiamo optato per questa opzione, ad esempio, per lo shop di Paci Gioielli (oggi con un catalogo di circa 20.000 prodotti) e per quello di SEI Skin.
3. PrestaShop
PrestaShop è una piattaforma nata per fare ecommerce ed è una buona scelta per le aziende di medie dimensioni che desiderano una piattaforma personalizzabile con una grande community di supporto.
Uno dei principali punti di forza di Prestashop è che, essendo open-source, non prevede costi iniziali di licenza. Questo significa che è possibile scaricare e utilizzare la piattaforma gratuitamente, il che abbassa notevolmente i costi di sviluppo rispetto a piattaforme proprietarie. Tuttavia, anche se non ci sono costi iniziali di utilizzo, è comunque necessario investire in competenze tecniche per sviluppare e personalizzare il sito secondo le tue necessità.
Un esempio di sito sviluppato in Prestashop su cui abbiamo lavorato con Fluid Hub su diverse implementazioni, è penneshop.com.
- Vantaggi:
- Open source
- Ampia gamma di moduli e temi disponibili
- Supporto multilingua e multi-valuta
- Svantaggi:
- Richiede competenze tecniche
- Alcuni moduli premium possono essere costosi
4. Magento
Magento è una piattaforma ecommerce robusta e altamente scalabile, utilizzata da molte grandi aziende. È particolarmente adatta per progetti complessi che richiedono personalizzazioni avanzate e gestione di un alto volume di transazioni.
- Vantaggi:
- Estremamente potente e scalabile
- Adatto a grandi imprese
- Ampie possibilità di personalizzazione
- Svantaggi:
- Richiede competenze tecniche elevate
- Costi di gestione e sviluppo elevati
In sintesi, Magento è una scelta potente e versatile, principalmente indicata per progetti complessi e aziende con risorse adeguate per affrontare i costi e le sfide tecniche che comporta.
5. BigCommerce
BigCommerce è una piattaforma ecommerce completa e potente, simile a Shopify, ma con funzionalità avanzate già integrate. È adatta per aziende in rapida crescita che necessitano di una piattaforma scalabile con un’ampia gamma di strumenti.
- Vantaggi:
- Funzionalità avanzate incluse senza costi aggiuntivi
- Adatto per la vendita multi-canale
- Facile integrazione con diversi marketplace
- Svantaggi:
- Costi mensili relativamente alti
- Meno flessibile rispetto a soluzioni open source
La scelta di BigCommerce dipende, anche in questo caso, dalle tue esigenze di business e dal tuo budget.
Non sei sicuro su quale piattaforma ecommerce adottare per il tuo business?
Parlane con noi e scopri la soluzione più adatta alle tue esigenze.
Tipologia di ecommerce in base al modello di business
E-commerce B2C
Il modello Business to Consumer (B2C) è il più comune. In questo modello, le aziende vendono prodotti o servizi direttamente ai consumatori finali. Degli esempi possono essere Decathlon, H&M, ecc. dove i consumatori acquistano beni per uso personale.
E-commerce B2B
Il modello Business to Business (B2B) prevede che le aziende vendano prodotti o servizi ad altre aziende. Questo tipo di ecommerce è tipico di fornitori, grossisti e distributori. Un esempio potrebbe essere un fornitore di materie prime che vende a produttori.
E-commerce C2C (Marketplace)
Nel modello Consumer to Consumer (C2C), i consumatori vendono direttamente ad altri consumatori, spesso tramite piattaforme di marketplace come eBay o Etsy. Queste piattaforme facilitano le transazioni tra privati, offrendo un luogo sicuro e regolamentato per le vendite.
Aprire un ecommerce su misura: soluzioni personalizzate e non preconfezionate
Come sottolineato in precedenza nel confronto tra piattaforme, non esiste una piattaforma ecommerce universalmente migliore, ma esistono piattaforme specifiche per ogni necessità.
Se il tuo progetto richiede soluzioni particolari che le piattaforme standard non possono offrire, la scelta ideale è optare per un ecommerce su misura.
Un’agenzia specializzata come Fluid Hub può sviluppare soluzioni personalizzate che soddisfano tutte le esigenze del tuo business, garantendo che ogni funzionalità sia perfettamente allineata agli obiettivi aziendali.
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Quali attività implementiamo durante lo sviluppo di un ecommerce
Durante lo sviluppo del tuo ecommerce, ci occupiamo di numerose attività cruciali per il successo del progetto:
Gestione del catalogo prodotti
Progettiamo e strutturiamo il catalogo dei tuoi prodotti in modo efficace, garantendo una presentazione chiara e ben organizzata che facilita la navigazione e migliora l’esperienza di acquisto dei tuoi clienti.
Gestione degli ordini su scala nazionale e internazionale
Configuriamo il sistema di gestione degli ordini per operare a livello globale, gestendo le imposte, le spedizioni e le valute, e assicurando una gestione fluida e precisa degli ordini, indipendentemente dalla loro provenienza.
Ottimizzazione della SEO tecnica
Realizziamo un ecommerce con i requisiti SEO necessari per essere visibili su Google e quindi ai tuoi clienti.
Gestione delle spedizioni e della comunicazione col cliente
Integriamo i migliori sistemi di spedizione e di comunicazione per aggiornare i clienti in tempo reale.
Realizzazione di una struttura multilingua
Sviluppiamo il tuo ecommerce in più lingue per raggiungere un pubblico internazionale e far scalare il tuo business.
Ottimizzazione del design del tuo store
Lavoriamo sulla UX del tuo ecommerce, progettando un design responsivo e user-friendly che si adatta perfettamente a tutte le piattaforme, utilizzando i principi del neuromarketing per massimizzare l’attrattività e la conversione del tuo store online.
Tracciamento avanzato dei dati di navigazione e conversione
Configuriamo strumenti di analisi avanzati, come GA4 e Google Tag Manager, per monitorare e comprendere il comportamento degli utenti sul tuo ecommerce.
Semplificazione del processo di acquisto
Riduciamo al minimo i passaggi necessari per completare un acquisto e non perdere opportunità di conversione.
Aumento della velocità di caricamento e delle performance
Miglioriamo il tuo ecommerce per garantire tempi di caricamento rapidi e ottimizzare i Core Web Vitals, assicurando un’esperienza utente fluida e performante.
Verifica delle norme GDPR
Ci assicuriamo che il sito sia conforme alle normative vigenti sulla privacy come stabilito dal GDPR (Garante per la protezione dei dati personali).
Ottimizzazione per la versione mobile
Garantiamo che il sito sia perfettamente fruibile da dispositivi mobili.
Implementazione funzionalità
Aggiungiamo e personalizziamo le funzionalità del tuo ecommerce per soddisfare esigenze specifiche e migliorare l’efficienza operativa.
Integrazioni software e strumenti esterni
Colleghiamo il tuo ecommerce a software e strumenti esterni come CRM, ERP, strumenti di marketing, o sistemi di pagamento. Integriamo soluzioni che migliorano l’efficienza, automatizzano i processi e ottimizzano il flusso di lavoro, garantendo una perfetta interazione tra il tuo store e le altre piattaforme aziendali.
Come ti aiutiamo ad aprire il tuo ecommerce in 10 step
Il nostro approccio alla creazione di un ecommerce di successo si basa su un processo strutturato e trasparente. Le fasi di lavoro sono:
1. Call di inizio progetto
Iniziamo con una chiamata approfondita per comprendere esigenze e obiettivi del cliente (dettagliata).
2. Analisi funzionale
Elaboriamo un’analisi dettagliata delle funzionalità richieste. Ogni attività ha esigenze differenti e necessità di uno studio approfondito.
3. Elaborazione di un GANTT
Pianifichiamo tutte le fasi del progetto e forniamo un cronoprogramma dettagliato. In questo modo, in ogni momento il cliente può consultare l’andamento del progetto, le tempistiche previste per ogni passaggio e la data di consegna.
4. Design
Creiamo il design del sito in linea con l’immagine del brand e secondo principi di usabilità per l’utente. Realizziamo e condividiamo col cliente una demo in versione mobile e desktop da cui vedere esattamente come apparirà l’ecommerce una volta online.
5. Call periodiche
Manteniamo una comunicazione costante con aggiornamenti regolari sullo stato del progetto. Le call vengono organizzate di comune accordo venendo incontro alle esigenze del cliente.
6. Sviluppo
Procediamo con lo sviluppo delle funzionalità dell’ecommerce e l’integrazione con eventuali piattaforme esterne, secondo le necessità del cliente.
7. Debug
Effettuiamo test approfonditi su più dispositivi e browser per garantire che tutto funzioni correttamente.
8. Supporto post go-live incluso per un mese
Offriamo assistenza gratuita per un mese dopo il lancio del sito.
9. Ottimizzazione performance
Garantiamo un’ottimizzazione di base dell’ecommerce per prestazioni ottimali.
10. Pacchetti di manutenzione annuale
Non ti abbandoniamo dopo aver realizzato il tuo sito. A fine lavoro, offriamo pacchetti di manutenzione annuale per mantenere l’ecommerce sempre aggiornato e in sicurezza.
Se vuoi sapere come possiamo supportarti nello sviluppo del tuo e-commerce, contattaci ora per una consulenza personalizzata!
Conclusione: sviluppa il tuo ecommerce
La scelta della piattaforma ecommerce giusta è un passo cruciale per il successo del tuo business online. Ogni progetto ha esigenze specifiche e, per questo motivo, per aprire un ecommerce è essenziale valutare attentamente le opzioni disponibili e collaborare con esperti del settore.
Con Fluid Hub, avrai a disposizione un team di specialisti pronti a guidarti nella creazione di una soluzione su misura, progettata per garantire il successo del tuo ecommerce dal primo giorno.
Non lasciare nulla al caso: un’agenzia esperta può fare la differenza nella realizzazione del tuo progetto!
Non sei sicuro su quale piattaforma ecommerce adottare per il tuo business?
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